{"id":5260,"date":"2024-05-27T19:00:58","date_gmt":"2024-05-27T19:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/museeorsay-tickets.org\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2025-11-10T10:20:44","modified_gmt":"2025-11-10T10:20:44","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/museeorsay-tickets.org\/pt-pt\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Perguntas mais frequentes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1- De que documenta\u00e7\u00e3o necessito para aceder ao monumento?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Pal\u00e1cio de Versalhes n\u00e3o exige a apresenta\u00e7\u00e3o de um documento de identidade v\u00e1lido juntamente com os bilhetes. No entanto, recomenda-se que leves um documento de identifica\u00e7\u00e3o para o caso de precisares dele. Se o teu bilhete tiver um desconto ou uma tarifa especial, n\u00e3o te esque\u00e7as de levar o documento comprovativo do teu estatuto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2- Como \u00e9 que chego ao Pal\u00e1cio de Versalhes?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Pal\u00e1cio de Versalhes est\u00e1 bem ligado a Paris e pode ser facilmente visitado de transportes p\u00fablicos ou de carro.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comboio: RER C para Versailles Ch\u00e2teau-Rive Gauche. 5 minutos a p\u00e9 do pal\u00e1cio. <\/li>\n\n\n\n<li>Carro: A cerca de 40 minutos de Paris. Estacionamento pago na Place d&#8217;Armes, em frente \u00e0 entrada principal. <\/li>\n\n\n\n<li>Autocarro: Linha 171 de Pont de S\u00e8vres para Versailles-Place d&#8217;Armes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O complexo tem v\u00e1rias \u00e1reas de entrada, dependendo da parte do pal\u00e1cio ou dos jardins que desejas visitar.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrada principal: Cour d&#8217;Honneur (acesso pela Place d&#8217;Armes).<\/li>\n\n\n\n<li>Jardins: entrada lateral a partir da Place d&#8217;Armes.<\/li>\n\n\n\n<li>Trianon e Domaine de Marie-Antoinette: acesso dentro do parque, a cerca de 20-30 minutos a p\u00e9 do pal\u00e1cio principal.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3- Posso levar os bilhetes em formato digital?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, n\u00e3o h\u00e1 problema. Podes trazer os teus bilhetes em qualquer formato digital, desde que sejam bilhetes oficiais e leg\u00edveis.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4- As crian\u00e7as precisam de bilhetes?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, n\u00e3o te esque\u00e7as de os incluir na tua reserva porque todos t\u00eam de apresentar o seu bilhete para entrar no parque. Sem bilhete, ser-te-\u00e1 negado o acesso ao monumento.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5- Posso modificar ou anular os meus bilhetes?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada produto tem a sua pr\u00f3pria pol\u00edtica de cancelamento e troca.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6- Posso fazer uso do direito de retrata\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o, tal como consta da Lei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7o, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro. Como indicado no seu artigo 103, relativo \u00e0s excep\u00e7\u00f5es ao direito de resolu\u00e7\u00e3o: <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(l) Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de autom\u00f3veis, restaura\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7os relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o espec\u00edficos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7- No caso de fazeres uma reserva com o AUDIOGUIDE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do monumento que visitares, poder\u00e1s levantar o audioguia na bilheteira do monumento ou receber\u00e1s um crach\u00e1 com os teus bilhetes para o utilizares em formato de aplica\u00e7\u00e3o. A maioria dos monumentos oferece o audioguia em formato de aplica\u00e7\u00e3o, por isso n\u00e3o te esque\u00e7as de trazer um smartphone com bateria e espa\u00e7o suficientes para instalar e utilizar a aplica\u00e7\u00e3o durante a tua visita. Recomendamos que tragas os teus pr\u00f3prios auscultadores.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8- As actividades s\u00e3o acess\u00edveis?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A acessibilidade \u00e9 indicada para cada atividade.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1- De que documenta\u00e7\u00e3o necessito para aceder ao monumento? O Pal\u00e1cio de Versalhes n\u00e3o exige a apresenta\u00e7\u00e3o de um documento de identidade v\u00e1lido juntamente com os bilhetes. No entanto, recomenda-se que leves um documento de identifica\u00e7\u00e3o para o caso de precisares dele. 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