1- ¿Qué documentación necesito para el acceso al monumento?
El Palacio de Versalles no exige la presentación de un documento de identidad válido junto a las entradas. Sin embargo, se recomienda llevar alguna documentación que te identifique por si fuera necesaria. Si tu entrada cuenta con algún descuento o tarifa especial asegúrate de llevar el documento pertinente que acredite tu condición.
2- ¿Por dónde se accede al Palacio de Versalles?
El Palacio de Versalles está bien conectado con París y puede visitarse fácilmente en transporte público o en coche.
- Tren: RER C hasta Versailles Château–Rive Gauche. A 5 min a pie del palacio.
- Coche: A unos 40 min de París. Parking de pago en Place d’Armes, frente a la entrada principal.
- Autobús: Línea 171 desde Pont de Sèvres hasta Versailles–Place d’Armes.
El complejo cuenta con varias zonas de entrada, según la parte del palacio o los jardines que se desee visitar.
- Entrada principal: Cour d’Honneur (acceso desde la Place d’Armes).
- Jardines: entrada lateral desde la Place d’Armes.
- Trianon y Domaine de Marie-Antoinette: acceso dentro del parque, a unos 20–30 minutos a pie del palacio principal.
3- ¿Puedo llevar las entradas en formato digital?
Sí, sin problema. Puedes llevar las entradas en cualquier formato digital siempre y cuando se trate de entradas oficiales y sean legibles.
4- ¿Los niños necesitan entradas?
Sí, no te olvides de incluirlos en la reserva porque todo el mundo necesita presentar su ticket para acceder al parque. Sin entrada se te denegará el acceso al monumento.
5- ¿Puedo modificar o cancelar mis entradas?
Cada producto tiene indicada su política de cancelación y cambios.
6- ¿Puedo acogerme al derecho de desistimiento?
No, tal y como se recoge en la Ley 3/2014, del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Como bien se indica en su artículo 103, relativo a las excepciones de derecho de desistimiento:
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
7- En caso de realizar una reserva con AUDIOGUÍA
En función del monumento que visites recogerás la audioguía en las taquillas del monumento o recibirás unas credenciales junto con tus entradas para usarla en en formato app. La mayoría de monumentos ofrecen la audioguía en formato app, así que asegúrate de llevar smartphone con batería y espacio suficientes para instalar y usar la aplicación durante la visita. Te recomendamos que lleves tus propios auriculares.
8- ¿Las actividades son accesibles?
En cada actividad se indica la accesibilidad.