Perguntas frequentes sobre (FAQ)

1- De que documentação necessito para aceder ao monumento?

O Museu d’Orsay exige a apresentação de um documento de identificação válido ou de um passaporte em vigor, juntamente com os bilhetes. Se o seu bilhete incluir algum desconto ou tarifa especial, certifique-se de que leva o documento comprovativo correspondente que ateste a sua condição.

2- Como é que chego ao Museu d’Orsay?

1. O Museu d’Orsay situa-se na Esplanade Valéry Giscard d’Estaing, 75007 Paris. Fica mesmo junto às margens do Sena, muito perto de zonas imperdíveis como Saint-Germain-des-Prés e o Jardim das Tulherias, pelo que também é fácil chegar a pé se já estiver no centro.

Também pode chegar lá facilmente de transportes públicos.

Opções recomendadas:

• Metro: Linha 12 – estação Solférino

• RER: Linha C – estação Musée d’Orsay

• Autocarro: 63, 68, 69, 73, 83, 84, 87, 94

Em alternativa, pode optar por transporte privado.

3- Posso levar os bilhetes em formato digital?

Sim, não há problema. Podes trazer os teus bilhetes em qualquer formato digital, desde que sejam bilhetes oficiais e legíveis.

4- As crianças precisam de bilhetes?

Sim, não te esqueças de os incluir na tua reserva porque todos têm de apresentar o seu bilhete para entrar no parque. Sem bilhete, ser-te-á negado o acesso ao monumento.

5- Posso modificar ou anular os meus bilhetes?

Cada produto tem a sua própria política de cancelamento e troca.

6- Posso fazer uso do direito de retratação?

Não, tal como consta da Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro. Como indicado no seu artigo 103, relativo às excepções ao direito de resolução:

(l) Prestação de serviços de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um período de execução específicos.

7- No caso de fazeres uma reserva com o AUDIOGUIDE

Dependendo do monumento que visitares, poderás levantar o audioguia na bilheteira do monumento ou receberás um crachá com os teus bilhetes para o utilizares em formato de aplicação. A maioria dos monumentos oferece o audioguia em formato de aplicação, por isso certifica-te de que tens traz um smartphone com bateria e espaço suficientes para instalar e utilizar a aplicação durante a visita. Recomendamos que tragas os teus próprios auscultadores.

8- As actividades são acessíveis?

A acessibilidade é indicada para cada atividade.